Quais os custos de transporte e tempos de entrega?
Recolha no armazém – gratuito
Se estiver perto de nós (ou conhecer alguém que esteja), pode escolher a opção gratuita de levantamento no armazém, que fica na Quinta do Infantado, Loures das 09h às 20h.
Entrega grátis no Infantado, Loures (centro), Flamenga, Póvoa de Santo Adrião, Olival Basto e Odivelas (centro) – em compras superiores a 25€
Privilegiamos o que é nacional e local, portanto como vivemos na zona do Infantado, entregamos em mão a sua encomenda.
Envio para ponto PickUp
Da nossa loja, para um dos Pontos PickUp da DPD. Existem mais de 600 pontos PickUp em Portugal, que pode encontrar AQUI. A escolha destes pontos permite ir buscar a encomenda em horário alargado, todos os dias da semana. Escolha o ponto mais perto de si ou que fique mais “em caminho” e que não implique viagens propositadas. Escolher esta opção tem 3 vantagens:
1. Não tem de se preocupar com estar alguém em casa para recolher a embalagem
2. É mais económico
3. Poupa emissões carbónicas
Envio para a sua morada
Da nossa loja, diretamente para a morada que nos indicar. Confirme sempre que estará alguém na morada para receber a encomenda. Se, à segunda tentativa de entrega da encomenda, a transportadora não a conseguir realizar, por não se encontrar ninguém, a encomenda irá para os armazéns da DPD e terá de ser realizada nova recolha, que carece de novos custos de envio.
Como posso fazer para ter fatura com nº de contribuinte?
Basta indicar o seu nº de contribuinte, ao finalizar a encomenda, no campo disponibilizado para esse efeito.
Caso se tenha registado na nossa loja, pode alterar os seus dados em ‘a minha conta’ e/ou ‘detalhes da conta’ e adicionar essa informação.
Aceitam devoluções?
Por norma não aceitamos devoluções a não ser que sejam defeitos de fabrico ou danos causados no transporte. Se verificar que a sua encomenda se encontra danificada deverá comunicá-lo de imediato à empresa transportadora, anotando o dano na guia de remessa e notificando-nos em simultâneo, explicando devidamente o motivo da reclamação e/ou devolução.
Como sei se a minha encomenda foi bem sucedida e enviada?
Após o pagamento da encomenda receberá uma notificação via email com a respetiva confirmação. Ser- lhe-á também enviado um email com a fatura. As encomendas só serão enviadas após liquidação do pagamento.
Estou interessado(a) num artigo mas está sem stock. O que posso fazer?
Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão processadas por ordem de chegada. Caso o produto esteja indisponível ou com stock limitado no site, por favor contacte-nos através do email geral@avontadedofregues.com ou do telemóvel 926763219 ou via WhatsApp para o mesmo número.
Quais os métodos de pagamentos aceites?
Os métodos de pagamento são:
– Cartão de crédito
– Referência Multibanco
– MBWay
Segurança no Pagamento: em todos os meios de pagamento está garantido um nível de segurança máximo.